Правила покупки

В случае отсутствия заказанных товаров на складе продавца и поставщика, в том числе по не зависящим от продавца причинам, продавец вправе аннулировать указанный товар из заказа клиента, и уведомить об этом клиента, либо предложить клиенту на согласование аналогичный по своим характеристикам и потребительским качествам товар.

Цена товара указывается на cайте. В случае неверного указания цены заказанного клиентом товара, продавец при первой возможности информирует об этом клиента для подтверждения либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с клиентом данный заказ считается аннулированным. Цена товара на сайте может быть изменена продавцом в одностороннем порядке.

При предоплате под заказ товар не резервируется до момента зачисления денежных средств клиента на расчетный счет продавца. Продавец не может гарантировать доступность товара на складе в количестве, указанном в момент оформления заказа, как следствие, могут увеличиться сроки обработки заказа.

Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный клиенту вследствие ненадлежащего использования товаров, заказанных на cайте.

При доставке товара с помощью курьерских служб или транспортных компаний продавец не несет ответственности за сохранность товара после его передачи курьеру или транспортной компании.

Возврат и обмен товара

Возврат или обмен товара надлежащего качества производится в соответствии с законодательством РФ и регулируется статьями 25 и 26.1 закона о Защите Прав Потребителя.

Если клиент имел возможность осмотреть и ознакомиться с товаром перед покупкой, то обмен или возврат товара может быть произведен в срок до 14 дней и регламентируется статьей 25.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека, либо иного подтверждающего оплату товара документа, не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Просим обратить внимание, что существует перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, который утверждается Правительством Российской Федерации. Среди прочего, в данный перечень входят следующие категории товаров: кабельная продукция (провода, шнуры, кабели) и технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом, обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Дистанционный способ продажи товара (клиент не имел возможности осмотреть товар перед покупкой) - обмен или возврат товара может быть произведен в срок до 7 дней и регламентируется статьей 26.1.

Отмена заказа

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее, чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества регулируется статьями 18-24 закона о Защите Прав Потребителя.